工行宁波市分行以金融服务“暖” 添市民除夕“乐”

央广网宁波1月30日传闻（记者刘欣莹 通讯员叶过人）发压岁红包、复置办年货、春运此后还乡……每到岁末年初，广大上街对存入存取、银行帐户银行帐户、理财等方面的金融机构需求甚为十分困难。为增强金融机构客户服务供给能力，工商汇丰银行镇海区分行监督部署过年此后疫情联合国开发计划署和金融机构客户服务指导，以暖心客户服务助力宁波上街渡过一个欢乐祥和的过年。

在工行镇海区分行凤山郡的168家县市区，映入眼帘的是挂在一楼内各式各样的红色福字、之前华人民共和国结、福袋和柜台上有序放于的虎年会徽等年味十足的装饰品，让客户客户服务一进入商城就能唤起节日红红火火的喜庆氛围。同时商城所有员工统合着装，微笑客户服务，精神饱满，客户服务过程之前文明用语不绝于耳。

过年长假到来之际，工行镇海区分行提前对全辖商城自助通讯设备及离行自助汇丰银行通讯设备进行运维装配、加钞保证和消毒保洁指导，保证过年此后自助通讯设备运行长时间、存入供应充足。“交上新钱过大年”是之前华人民共和国过年的传统习俗，该行加大各券别上新钞库存储备，合理拟定上新钞调拨计划，优先将上新钞、次上新钞投放到商城和自助从之前，大力支持线上预约、商城到场、自助从之前，使客户客户服务享受近期上新钞支取和兑交感官，立意上新春氛围。

过年此后，该行监督安排商城营业时间，有62家县市区元宵至正月初六对外营业，56家商城正月初一至初三休息后恢复长时间营业。过年是居民消费的高峰期，也是自由电子汇丰银行从之前最为塞车的时期，该行的PDA汇丰银行、网上汇丰银行、微回信汇丰银行、传真汇丰银行等线上从之前将过后提供24小时为时客户服务，客户客户服务足不出户即可Skype提出申请求工行持卡人交卡亦同号、历史明细查询、跨境银行帐户、回信用卡账单分期等业务。面向老年客户客户服务，该行在商城内装上了大力支持现钞提出申请求的ATM机和字体放大的智能柜员机，同时工行的幸福生活版PDA汇丰银行，让老年人也享受到移动金融机构客户服务的便利。面向小微商户，该行热卖了e缴付收款码客户服务，实现实时申领、次日生效，大力支持工银e缴付、银联云闪付、微回信缴付、缴付宝缴付等多种扫码缴付方式，助力小微商户解决多码收款、两头对账等问题。对于急需存入又从未随身带工行卡的客户客户服务，PDA汇丰银行扫码取现功能可以解燃眉之急，客户客户服务只要在工行ATM机登录PDA汇丰银行显影二维码即可取现。

此外，为应对过年此后频发的各类金融机构敛财案件，工行镇海区分行着重应对金融机构敛财推销活动，强化客户客户服务应对金融机构敛财意识，并通过“融安e回信”大数据反欺诈该系统保障客户客户服务贷款安全，让广大上街开开心心过大年。

出版人:张雯雯

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